Καλάθι

Οροι χρήσης

Για αγορές συνολικής αξίας 50 ευρώ και πάνω, δεν γίνεται καμία χρέωση εξόδων αποστολής σε όλη την Ελλάδα. Χρεώνεστε μόνο την αξία των προϊοντων που επιλέξατε. Ο Χρόνος αποστολής για όλες τις περιοχές είναι από 2 έως 4 ημέρες.

Σε όλη την Ελλάδα.
Το κόστος αποστολής είναι 3,00 ΕΥΡΩ

Εάν ο τρόπος πληρωμής είναι αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση αντικαταβολής 3,00 ΕΥΡΩ. Εάν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής κατάθεση σε λογαριασμό μας δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση αντικαταβολής. 

Εξωτερικό

Για τις χώρες του Εξωτερικού η χρέωση διαμορφώνεται ανάλογα τον πίνακα αποστολής των ΕΛΤΑ (εδώ). Ο τρόπος πληρωμής είναι κατάθεση σε λογαριασμό μας και το κόστος αποστολής διαμορφώνεται κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

Διάφορα

Στα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται και τα έξοδα συσκευασίας, καθώς και τα διαχειριστικά έξοδα.

Τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας υπολογίζονται ανά αποστολή και διαμορφώνονται από την τελική αξία αγοράς της αποστολής.

Οι αποστολές γίνονται καθημερινά 09:00 - 17:00, στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει, με ταχυμεταφορές. Σε περίπτωση που ο συνεργαζόμενος ταχυμεταφορέας δεν εξυπηρετεί την περιοχή σας η αποστολή γίνεται μέσω ΕΛΤΑ και ο χρόνος παράδοσης είναι αυτός που καθορίζεται από τα ΕΛΤΑ.

Σε περίπτωση που η τελική αξία της αγοράς διαφέρει από την αξία της παραγγελίας (πχ λόγω έλλειψης αποθέματος ορισμένων προϊόντων) και κατόπιν ενημέρωσής του ο πελάτης έχει επιλέξει να του αποσταλούν τα διαθέσιμα προϊόντα, ο υπολογισμός των εξόδων αποστολής καθορίζεται από την τελική αξία της αγοράς, ανεξάρτητα από τον ενιαίο υπολογισμό που έχει γίνει στην ιστοσελίδα.

Τα βιβλιοπωλεία Monogram σας προσφέρουν τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με όποιον από τους παρακάτω τρόπους εσείς επιθυμείτε και με απόλυτη ασφάλεια.

Οι επιλογές που σας προσφέρονται είναι:

• Πληρωμή επί αντικαταβολή: πληρώνετε τοις μετρητοίς όταν παραλαμβάνετε την παραγγελία σας.
  
  
• Πληρωμή με πιστωτική κάρτα: πληρώνετε με χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας VISA ή MASTERCARD ή DINERS ή AMEX ή MAESTRO. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
  
  
  
• Κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης μας:

Alpha Bank: ΙΒΑΝ GR 89 0140 1580 1580 0232 0006 419                                       

Eurobank: IBAN GR 4902602810000720200927138                                                               

ΠΕΙΡΑΙΩΣ: IBAN GR 2001715990006599123133821

Αγορές από το εξωτερικό και αποστολή δώρου σε άλλο παραλήπτη εξοφλούνται μόνο με πιστωτική κάρτα ή κατόπιν επικοινωνίας με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης.

Ο χρόνος αποστολής είναι κατά κανόνα 2-4 εργάσιμες μέρες από την επομένη της παραγγελίας. Αν στην παραγγελία σας περιλαμβάνονται προϊοντα για τα οποία αναγράφεται στην ιστοσελίδα ότι είναι διαθέσιμα υπό την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος στον προμηθευτή, ο χρόνος αυτός μπορεί να επιμηκυνθεί κατά επιπλέον 1-2 εργάσιμες μέρες.

Ως εργάσιμες μέρες υπολογιζονται οι καθημερινές μέρες της εβδομάδας (πλην Σαββάτου, Κυριακής και αργιών).

Οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται κατά κανόνα με εταιρεία courier και τις παραλαμβάνετε στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Για τις περιοχές τις οποίες οι εταιρείες courier χαρακτηρίζουν απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες, οι αποστολές γίνονται με τα ΕΛΤΑ και τις παραλαμβάνετε είτε από τον ταχυδρομικό διανομέα, είτε στο ταχυδρομείο της περιοχής σας.

Αποστολές στο εξωτερικό γίνονται μόνο με τα ΕΛΤΑ.

Ταυτόχρονα με την αποστολή της παραγγελίας σας, ο λογαριασμός σας ενημερώνεται για την εκτέλεση της και λαμβάνετε ενημερωτικό email (εφόσον η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε με τα προκαθορισμένα βήματα στην ιστοσελίδα).

Ειδικοί λόγοι (πχ παραγγελία μη άμεσα διαθέσιμου προϊόντος με έδρα εκτός Αθηνών, καθυστέρηση παράδοσης μη άμεσα διαθέσιμου βιβλίου με ευθύνη του εκδότη, περίοδοι διακοπών κατά τις οποίες ορισμένοι εκδότες κλείνουν, υπερβολικός φόρτος κατά την έναρξη της σχολικής περιόδου ή κατά τις περιόδους των εορτών, απεργίες κ.α.) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους αποστολής. Λόγοι ανωτέρας βίας (πχ εξαιρετικές καιρικές συνθήκες ή άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν την αποστολή) μπορούν να επιμηκύνουν τους χρόνους παράδοσης.

Για αποστολές προς το εξωτερικό ισχύουν οι ίδιες τιμές των βιβλίων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα, δεν ισχύουν η δωρεάν αποστολή.

Οι αποστολές προς το εξωτερικό επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής, υπολογισμένων – ανάλογα με την αξία αγοράς - σε αντιστοιχία με τον τιμοκατάλογο των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛ.ΤΑ). Ο πελάτης ενημερώνεται, πριν την ολοκλήρωση και την επιβεβαίωση της παραγγελίας του, γι αυτά τα έξοδα που θα επιβαρύνουν την αγορά του. Στα έξοδα αποστολής συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα συσκευασίας (υλικά και διαδικασία συσκευασίας) και τα λοιπά διαχειριστικά έξοδα που επιβαρύνουν το κόστος των αποστολών στο εξωτερικό.

Αγορές από το εξωτερικό εξοφλούνται μόνο με πιστωτική κάρτα ή κατόπιν επικοινωνίας με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης.

Μπορείτε να παραγγείλετε από την ιστοσελίδα προϊόντα τα οποία να δεσμευτούν στο όνομα σας, προκειμένου – εφόσον το επιθυμείτε - να τα παραλάβετε από τα καταστήματά μας. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζετε, ειδικά για βιβλία που είναι σχετικά δυσεύρετα, ότι κατά την επίσκεψη σας θα είναι ήδη στα καταστήματά μας και δεν θα χρειαστεί να τα παραγγείλετε εκείνη την ώρα.

Ανάλογα την παραγγελία σας και έαν τα προϊόντα υπάρχουν στα καταστήματα μας μπορείται να τα παραλάβετε και αυθημερόν από όποιο κατάστημα σας βολεύει.

Ως εργάσιμες μέρες υπολογίζονται οι καθημερινές μέρες της εβδομάδας (πλην Σαββάτου, Κυριακής και αργιών).

Με την ολοκλήρωση συνολικά της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτομάτως e-mail που θα σας ενημερώνει ότι τα βιβλία είναι έτοιμα προς παραλαβή και δεσμευμένα στο όνομα σας. Η δέσμευση ισχύει για τις επόμενες 10 μέρες από την αποστολή του ενημερωτικού e-mail.

Είναι αυτονόητο ότι, για την παραλαβή από τα καταστήματά μας, δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση εξόδων, ανεξάρτητα από την αξία αγοράς.

Σε περίπτωση επιστροφής, τα προϊόντα προς επιστροφή θα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί, ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους. Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης, ή το τιμολόγιο πώλησης.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος, κ.λ.π.).

Προϊόντα που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί δεν επιδέχονται αλλαγή ή επιστροφή σε καμία περίπτωση. Μόνο σε περίπτωση σφάλματος, ή αστοχίας υλικού του προϊόντος θα εξετασθεί η περίπτωση αλλαγής, εφόσον επιβεβαιωθεί πρώτα το σφάλμα από τον κατασκευαστή.

Για την επιστροφή των προϊόντων σας επικοινωνήσετε μέσω email στο info@monogrambooks.gr ή τηλεφωνήστε στο 2106523515. Μπορείτε επίσης να περάσετε από κάποιο από τα καταστήματά μας, ή να τα αποστείλετε στην παρακάτω διεύθυνση:

Βιβλιοπωλείo Monogram Υμηττού 17, Χολαργός, 15561

Οι κατηγορίες διαθεσιμότητας των βιβλίων είναι οι παρακάτω :

• Άμεσα διαθέσιμο. Αποστέλλεται κατά κανόνα σε 2-4 εργάσιμες μέρες.
• Διαθέσιμο υπό την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος στον εκδότη. Αποστέλλεται κατά κανόνα σε 3-6 εργάσιμες μέρες.
• Διαθέσιμο υπό την προϋπόθεση ύπαρξης αποθέματος στον εκδότη εξωτερικού. Αποστέλλεται κατά κανόνα σε 3-5 εβδομάδες.
• Εξαντλημένο στον προμηθευτή. Είναι αδύνατο να σας προμηθεύσουμε το βιβλίο.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας παραγγελθέντων βιβλίων, το βιβλιοπωλείο αναλαμβάνει την υποχρέωση να σας ενημερώσει και να ζητήσει έγκριση για την εκτέλεση της υπόλοιπης παραγγελίας, ή ακύρωση αυτής. Είναι κατανοητό ότι σε αυτήν τη περίπτωση οι χρόνοι αποστολής μετράνε από την παραλαβή της απάντησης του πελάτη.

Το άρθρο 3 του Ν. 2557/1997 προβλέπει:

«Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που εκδίδει βιβλία στην Ελλάδα ή εισάγει βιβλία που τυπώνονται στο εξωτερικό στην ελληνική γλώσσα οφείλει να καθορίζει την τιμή διάθεσής τους στο κοινό, καθώς και τις πρόσθετες παροχές που μπορούν να προσφέρονται στο κοινό και να ενημερώνει για την τιμή και τις πρόσθετες παροχές όσους προμηθεύονται αντίτυπα του βιβλίου για διάθεση στο κοινό» (άρθρο 3 παρ. α).

«Ο εκδότης μπορεί να ανακαθορίζει την τιμή διάθεσης του βιβλίου στο κοινό. Στην περίπτωση αυτή οφείλει να ενημερώσει για την τιμή αυτή όσους προμηθεύονται ή έχουν προμηθευτεί αντίτυπα του βιβλίου για διάθεσή τους στο κοινό» (άρθρο 3 παρ. β).

«Απαγορεύεται η διάθεση βιβλίων στο κοινό από τον ίδιο τον εκδότη τους ή από τρίτο σε τιμή που υπερβαίνει την τιμή που καθορίστηκε από τον εκδότη ή είναι μικρότερη του ενενήντα τοις εκατό (90%) της τιμής αυτής, η προσφορά στο κοινό κατά τη διάθεση του βιβλίου προσθέτων παροχών που δεν καθορίσθηκαν σύμφωνα με τα παραπάνω από τον εκδότη καθώς και η διαφήμισή της κατά παράβαση των απαγορεύσεων αυτών (άρθρο 3 παρ. α). Στον ως άνω περιορισμό δεν υπόκειται η τιμή διάθεσης βιβλίων στο κοινό, όταν έχει παρέλθει διετία από την τελευταία έκδοσή τους ούτε η τιμή διάθεσης στο κοινό μεταχειρισμένων και ελαττωματικών βιβλίων (άρθρο 3 παρ. ζ) ».

Τα βιβλιοπωλεία μας συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις του Ν. 2557/1997.

Σε σχέση με τα βιβλία που δεν έχουν συμπληρώσει διετία κυκλοφορίας από την τελευταία έκδοσή τους, οι αναγραφόμενες στην ιστοσελίδα μας τιμές ισχύουν υπό τον όρο ότι δεν έχει γίνει ανακαθορισμός της τιμής διάθεσης του βιβλίου στο κοινό από τον εκδότη, για τον οποίο δεν έχει ενημερωθεί το βιβλιοπωλείο μας.

Σε σχέση με τα βιβλία, για τα οποία, κατά τα διαθέσιμα στοιχεία του βιβλιοπωλείου μας, προκύπτει ότι έχει παρέλθει διετία από την τελευταία έκδοσή τους, οι αναγραφόμενες στην ιστοσελίδα μας τιμές ισχύουν υπό τον όρο ότι δεν έχει λάβει χώρα οιαδήποτε έκδοση ή επανέκδοση ή ανατύπωσή τους, εντός της τελευταίας διετίας, για τις οποίες δεν έχει ενημερωθεί το site μας.

Σε περίπτωση που κατά το στάδιο της παραγγελίας ενός βιβλίου των ανωτέρω κατηγοριών από τον πελάτη, διαπιστωθεί από το βιβλιοπωλείο μας ότι έχει λάβει χώρα ανακαθορισμός της τιμής διάθεσής του από τον εκδότη ή τυχόν επανέκδοση ή ανατύπωσή του εντός της τελευταίας διετίας, τα βιβλιοπωλεία μας υποχρεούνται, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2557/97, να ανακαθορίσουν την τιμή διάθεσής του. Πριν από την εκτέλεση της εν λόγω παραγγελίας, το site θα ενημερώσει τον πελάτη για την νέα κατά τον νόμο υποχρεωτική ελάχιστη τιμή, προκειμένου ο τελευταίος να επιβεβαιώσει ή να ακυρώσει την παραγγελία.

Το Monogram Books προσκαλεί τους εκδότες να παρακολουθούν τα στοιχεία των τίτλων τους, ως αυτά αναφέρονται στην παρούσα ιστοσελίδα, και να ενημερώνουν άμεσα το βιβλιοπωλείο, σύμφωνα και με τις διατάξεις του N. 2557/97, για κάθε επανέκδοση ή ανακαθορισμό της τιμής διάθεσης των βιβλίων τους.